Spirit

Cliëntenparticipatie in Spirit

In Spirit hebben we afgesproken dat elke regio, de Koppeling en Amsterbaken de participatie van de cliënten zo organiseert als het beste past. Dit betekent dat wij heel diverse vormen hebben, die ook elk jaar variëren. Er zijn klankbordgroepen op regioniveau of op afdelingsniveau; er zijn eenmalige bijeenkomsten rondom een thema, of een serie bijeenkomsten; er zijn andersoortige activiteiten (bv voorlichting aan ouders) waar iets op het gebied van participatie aan vast wordt geplakt. In de Koppeling en Amsterbaken zijn jongerenraden actief. Rode draad bij al deze activiteiten is dat we feedback krijgen van cliënten op ons werk, en dat Spirit deze feedback gebruikt om de hulpverlening te verbeteren. Zo is er bijvoorbeeld op verzoek van cliënten een voorlichtingsfilm gemaakt over het werk van Spirit; wordt er in de trainigen van hulpverleners expliciet aandacht besteed aan de bejegening van cliënten; is op enkele afdelingen de aanwezigheid van werkers op de groep verhoogd; en stemmen we onze hulpverlening steeds meer af op de wensen van ouders. Als cliënten belangstelling hebben om mee te doen aan onze activiteiten, dan kunnen ze het beste ernaar vragen bij hun eigen hulpverlener van Spirit.

Marjolijn van Rooijen, maart 2010