MOC Het Kabouterhuis

Informatie over cliëntparticipatie

‘t Kabouterhuis vindt het belangrijk om ouders te betrekken en te weten wat zij van de hulp van 't Kabouterhuis vinden. Wat kan er verbeterd worden, hoe denken ouders over bepaalde ontwikkelingen, wat zijn hun prioriteiten? Mede hierdoor kan het Kabouterhuis de hulp waar nodig verbeteren. Daarnaast hecht het Kabouterhuis veel waarde aan de inbreng van ouders in beleid of bijvoorbeeld het meedenken over verbouwingen of het helpen organiseren van feesten en activiteiten.
Begin 2006 is ervoor gekozen om de cliëntenparticipatie per locatie vorm te geven. Cliënten worden direct betrokken bij verschillende onderwerpen. Deze cliëntenparticipatie kan op verschillende manieren worden vormgegeven:

1. via het individuele hulpverleningsproces
2. via een laagdrempelige klachtenregeling
3. via ouderbijeenkomsten en kwaliteitsmetingen
4. via werk- of projectgroepen

Op deze manier kunnen ouders betrokken zijn bij een onderwerp wat hen echt aanspreekt, met een overzichtelijke termijn. Als cliënt of als toekomstige cliënt van ’t Kabouterhuis kunt u bij uw locatie terecht met vragen en wensen die u heeft t.a.v. het meedenken en praten over ontwikkelingen.