Even voorstellen: Cliëntenraad Bureau Jeugdzorg Noord-Holland heeft 6 leden (december 2011)

Tineke Voogd, voorzitter
Ik wil me graag even voorstellen. Mijn naam is Tineke Voogd. Ik ben een alleenstaande moeder van 3 kinderen waarvan het middelste kind jarenlang een Ondertoezichtstelling (OTS) en ook een UHP(Uithuisplaatsing) heeft gehad. Ik ben heel tevreden over de hulp die onze gezinsvoogd ons heeft geboden. Sinds januari is deze hulp gestopt omdat mijn zoon 18 is geworden en er is dan jammer genoeg geen OTS meer mogelijk. Ik persoonlijk denk dat dit nog wel grote problemen kan opleveren met jongeren omdat er dan geen "stok"meer achter de deur staat. Maar ik weet ook dat jeugdzorg hooguit de signalen hiervan kan doorgeven en dat het aan de politiek is om echt veranderingen aan te brengen.

Via het tevredenheidsonderzoek (C-toets) ben ik begin 2008 bij de Cliëntenraad gekomen en sinds januari 2010 ben ik voorzitter.
Ik hoop dat wij als Cliëntenraad een verschil kunnen maken.

Jaap Schouten, Lid
Ik ben Jaap Schouten en sinds januari 2010 lid van de Cliëntenraad. Mijn vrouw en ik zijn zeven jaar weekend pleegouder van onze achtjarige pleegzoon.
De Cliëntenraad bestaat uit mensen die ervaring met Bureau Jeugdzorg Noord-Holland hebben.  De Cliëntenraad geeft advies aan de Raad van Bestuur van Bureau Jeugdzorg Noord-Holland. De raad is onafhankelijk in wat hij adviseert en gaat daarbij altijd uit van de belangen van cliënten. In 2009 stond klachten en cliëntenbeleid bovenaan de prioriteitenlijst van de Cliëntenraad. Individuele klachten worden echter niet door de cliëntenraad maar door de Klachtencommissie behandeld. Op dit moment wordt nog volop gewerkt aan de uitwerking van deze twee onderwerpen. Binnenkort wordt advies uitgebracht aan de Raad van Bestuur van Bureau Jeugdzorg.

Daarnaast heeft de Cliëntenraad de Raad van Bestuur geadviseerd voor, onder andere:

• hulp aan jongeren van boven de achttien jaar.
• leesbaarheid (vermijden moeilijke woorden) in verslagen e.d. bestemd voor cliënten.
• opzeggen van de huurovereenkomst van een pand met een relatief hoge huur als Bureau Jeugdzorg met minder ruimte toekan.
• een vijfde lid voor de Raad van Toezicht.

De Cliëntenraad komt graag in contact met pleegouders en andere personen, die ervaring hebben met Bureau Jeugdzorg Noord-Holland. Samen kunnen we invloed uitoefenen en ideeën naar voren brengen voor een goed cliëntenbeleid van Bureau Jeugdzorg Noord-Holland.

Henrie Theunisse, lid
Mag ik mij even voorstellen: ik heet Henrie Theunisse ( pleeggrootouder ). Door zelf hulp te vragen bij Bureau Jeugdzorg ben ik in contact gekomen met dit Bureau. Dankzij alle misstanden / wachtlijsten in de jeugdzorg ben ik mij gaan verdiepen in die misstanden en kwam tot de ontdekking dat hier nog veel werk lag en dat er nog veel dingen veranderd dienen te worden (naar mijn mening). Daarom ben ik lid geworden van de Cliëntenraad.

Dit is verder gegroeid en nu ben ik, naast lid van de Cliëntenraad, ook lid van het landelijke cliëntenforum. Dit cliëntenforum neemt deel aan diverse landelijke meedenk – stuurgroepen –professionalisering – H.K.Z. certificeringen - enz. Allemaal zaken die door de ogen van de cliënt verbeterd / veranderd dienen te worden om tot een optimale samenwerking te komen tussen cliënt en jeugdzorg .

Ik ben van mening dat de positie van de jeugdzorgwerker verbeterd dient te worden, door betere Hbo-opleidingen en minder kinderen in een caseload. Het is in het belang van het kind dat je snel en (indien nodig) langer hulp kan verlenen, te maken hebt met minder regels en echt tijd kan besteden aan de cliënt (i.p.v. aan administratie en verantwoordingen).

Ik maak me zorgen over wat ik noem ‘het flipperkast effect’, wat ontstaat in de jeugdzorg door het steeds maar invoeren van veranderingen. Beter is om een aantal zaken goed door te voeren en die daarna te evalueren. Men slaat nog op TILT in de jeugdzorg!

Verder lees ik de beleidstukken van o.a. de Provincie en ben veelal ook een van de eerste die op- en aanmerkingen terug stuurt naar beleidsmakers /Gedeputeerde. Daarnaast ben ik bij de meeste conferenties die te maken hebben met jeugdzorg, om mijn kennis en inzicht te vergroten.

Ans Themmen, lid
Mijn naam is Ans Themmen en sinds 18 mei 2010 officieel lid van de Cliëntenraad. Momenteel ben ik werkzaam in het basisonderwijs en combineer ik managementtaken met een functie als groepsleerkracht.  Het afgelopen jaar heeft de dochter van mijn man onder toezicht gestaan van Jeugdzorg. Door een vraag tijdens het exitgesprek met de gezinsvoogd ben ik in contact gekomen met de Cliëntenraad. Ik hoop een positieve bijdrage te kunnen leveren aan de vraagstukken die in de Raad besproken worden. Daarnaast wil ik meer kennis op doen over Bureau Jeugdzorg, zodat ik die kennis weer kan gebruiken in mijn werk. Waar ook de zorg voor kinderen centraal staat.

Louisa, lid
Mijn naam is Louisa. Mijn man en ik zijn zelf pleegouders van 2 meisjes van 12 en 14 jaar oud. Ik ben benaderd via de Clienttevredenheidstoets (C-toets) om in de Cliëntenraad zitting te nemen. Hopelijk (ook door ervaring van 30 jaar pleegouder zijn) kan ik een steentje bijdragen om de jeugdzorg te verbeteren waar nodig is.

Hayat Sabri, lid

Mijn naam is Hayat Sabri, ik zit bij de Cliëntenraad sinds september 2011.
Via een poster in de wachtkamer van het kantoor van BJZ in Alkmaar, heb ik de Cliëntenraad leren kennen. Ik was toen aan het wachten op de gezinsvoogd en dacht: “Dat is wel iets voor mij, lijkt me leuk om aan mee te doen”.

Ik heb gebeld en een afspraak gemaakt. Na 3 keer bij een vergadering te zijn geweest van de Cliëntenraad ben ik lid geworden van de Cliëntenraad van BJZNH.
Het is altijd goed om te zien hoe het eigenlijk achter de schermen gaat, want als ouder weet je veel niet.
Ik hoop mijn steentje te kunnen bijdragen via de Cliëntenraad.
En ik ben blij dat ik die dag de poster zag en mij aangemeld heb bij de Cliëntenraad van BJZNH.