De folder is voor cliënten vaak de eerste kennismaking met de raad. Een folder mag daarom niet teveel informatie bevatten, mensen moeten snel een indruk krijgen van wat de raad is en doet. Een folder moet ook nieuwsgierig maken en uitnodigend zijn.

Wat zet je in een folder?
De eerste zinnen zijn belangrijk, die moeten de lezer stimuleren om verder te lezen. Begin met iets herkenbaars. Bijvoorbeeld een probleem, klacht of wens die de lezer kan hebben. Vervolgens vertel je dat cliënten met hun klachten, vragen of wensen terecht kunnen bij de cliëntenraad. Daarna beantwoord je de vraag wat de cliëntenraad is en doet. Noem ook wat successen die de raad heeft behaald. Zet daaronder een oproep om lid te worden of om eens langs te komen. Eindig met een blokje praktische informatie; hoe en wanneer kun je de raad bereiken, wanneer vergadert de raad en hoe word je lid?

Naast de inhoud is ook het uiterlijk van een folder belangrijk, het is een eerste indruk die iemand van de raad krijgt. Zorg voor een overzichtelijke indeling van de informatie. Gebruik kopjes die meteen de inhoud van de folder duidelijk maken. Bijvoorbeeld: ‘klachten of wensen?’, ‘Wat is de cliëntenraad?’, ‘Wat doet de cliëntenraad?’, ‘Successen’ en ‘Hoe word je lid?’. Met illustraties maak je de folder aantrekkelijker. Als de raad een logo heeft, zet dat dan voorop de folder. Dat vergroot de herkenbaarheid van de raad.

Praktische tips voor folders en brochures

• Maak de tekst tijdloos. Zeker als de brochure gedurende langere tijd als naslagwerk dient, behoort de tekst tijdloos te zijn. Een tekst die vooruitwijst naar een gebeurtenis die al heeft plaatsgevonden, maakt de brochure gedateerd. Wees voorzicht met: data, namen en adressen, foto’s van mensen en prijzen.
• Stem de nieuwe folder of brochure in stijl en uitvoering af op eerdere publicaties en de huisstijl. Zorg dat er samenhang is.
• Wees kort en bondig, ook al heb je heel wat ruimte om uw boodschap over te brengen. Je publiek wordt van alle kanten overspoeld met informatie.
• Overschat nooit de tijd die de lezer aan uw drukwerk besteedt.
• Bedenk dat er een duidelijk onderscheid is tussen de leesvolgorde en de schrijfvolgorde. Mensen lezen de stukjes tekst in een folder vaak niet van voor naar achter. Hou er bij het schrijven rekening mee dat de blokjes tekst los van elkaar gelezen worden.