home
Inhoud
...
5.5 PR en publiciteit rondom de cliënten...
Het bijhouden van een website biedt ongekende mogelijkheden voor publiciteit binnen –maar ook buiten!- de instelling.
Voordat er wordt begonnen met het bouwen van een website is het goed je een aantal dingen te realiseren:
Mensen bezoeken websites met uiteenlopende motivaties. Het kan zijn dat een lezer vermaak zoekt, contact of informatie. Over het algemeen nemen lezers weinig tijd om bij de gewenste informatie te komen. Ze zijn ongeduldig. Niet snel gevonden betekent wegzappen. Daarbij lezen ze scannend, op trefwoorden, en zijn ze visueel georiënteerd. Tot slot zijn ze ingesteld op handelen, op interactie.
Een goede website biedt de ontvanger snel de informatie die hij zoekt. Een website werkt vooral bezoekersgericht (wat wil de bezoeker weten) en het is de kunst om tegelijkertijd je eigen boodschap als aanbieder van informatie goed onder de aandacht te brengen.
Belangrijk is ook dat de informatie op de website actueel is, anders is hij al snel niet meer interessant.
Een website wordt nogal eens vergeleken met een brochuretekst, maar de lezerssituatie verschilt nogal. Een brochuretekst veronderstelt een vaste leesvolgorde, tegenover de meer zappende informatieverwerking op een website. Een site biedt de mogelijkheid van de ene naar de andere pagina te springen door met de muis te klikken op hyperlinks. Deze gemarkeerde tekstgedeelten of grafische voorstellingen verzorgen de verbinding met andere informatie binnen en buiten de site die op het internet aanwezig is.
Wie een webpagina schrijft, moet rekening houden de zappende lezer.
Daarom is het zaak gebruik te maken van:
o tussenkoppen
o opsommingen met duidelijke opsommingstekens
o pakkende beginzinnen
o maximaal vijf zinnen per alinea.
Als je de bezoeker wil vasthouden is een duidelijke structuur vereist. Verplaats je als cliëntenraad eens in je doelgroep en vraag je af: Waar kan de lezer de informatie vinden die hij nodig heeft? De site moet duidelijk aangeven waar welke informatie staat. Zodra de bezoeker het idee heeft dat hij binnen de site verdwaalt, haakt hij af en gaat hij naar een andere site.
Als je echt wil weten hoe je een slechte website maakt, klik dan hier!
TIP
Als de cliëntenraad een website wil bouwen is het handig om hierover eerst contact op te nemen met de instelling; die heeft al een website en daar zou de raad misschien goed bij kunnen aansluiten.Voordeel:jJe kunt dan ook terugvallen op de deskundigheid van medewerkers van de instelling en op allerlei praktische faciliteiten.