)
home
Inhoud
...
info en tips over (het werken in) de cli...
5.5 PR en publiciteit rondom de cliëntenraad
TIP
Bij de meeste instellingen voor jeugdzorg werken ook PR- of communicatiemedewerkers; vraag deze mensen om advies bij het maken van je PR-plan. Zij kunnen je niet alleen helpen met hun vakkennis, maar kennen ook de voorzieningen en mogelijkheden voor PR binnen de instelling als de besten!
5.5 PR en publiciteit rondom de cliëntenraad
Het belang van goede PR
De mensen met wie de cliëntenraad te maken heeft moeten een goed beeld hebben van wat de cliëntenraad doet en kan. Een beeld dat tegelijk reëel is (je moet het als raad ook waar kunnen maken) én positief in de ogen van de cliënten, de instelling en andere mensen/organisaties waar je contact mee hebt.
De mensen met wie de cliëntenraad te maken heeft moeten een goed beeld hebben van wat de cliëntenraad doet en kan. Een beeld dat tegelijk reëel is (je moet het als raad ook waar kunnen maken) én positief in de ogen van de cliënten, de instelling en andere mensen/organisaties waar je contact mee hebt.
Als mensen positief over medezeggenschap van cliënten -en de cliëntenraad in het bijzonder- denken, is het makkelijker om met hen samen te werken en je doel te bereiken.
Het loont dus zeker de moeite om als cliëntenraad te investeren in een goede PR!
Bij het maken van een PR-plan ga je na:
o Wat de huidige situatie is: wat weten mensen die voor de cliëntenraad
belangrijk zijn (wie zijn dat eigenlijk?) van medezeggenschap of van
(de activiteiten van) de cliëntenraad? Wat zouden ze moeten weten?
Hoe denken mensen over medezeggenschap/cliëntenraad; is de
basishouding positief/negatief/neutraal?
o Welk doel je (per belangrijke doelgroep) wil bereiken als het gaat
om de bekendheid van de (activiteiten en plannen van) cliëntenraad
en/of het beeld dat mensen over de cliëntenraad hebben. Stel hierbij
concrete, haalbare en inspirerende doelen!
o Welke onderwerpen je onder de aandacht wil brengen (wat is actueel,
prioriteiten stellen)
o Welke acties je wil ondernemen, via welke kanalen je de gekozen
doelgroepen het beste kunt bereiken
o Wat voor middelen en ondersteuning je daarvoor nodig hebt en
o Wie wat kan doen en wanneer (een planning maken dus)
Voordat je mensen benadert is het zinnig om een onderscheid te maken in wat je wil bereiken. Wil je je doelgroep alleen iets laten weten (we zijn bezig met dit of dat project), wil je ze ergens van overtuigen (van het belang van medezeggenschap bijvoorbeeld) of wil je ze iets laten doen (bij anderen reclame maken voor de cliëntenraad, meedoen aan een activiteit van de cliëntenraad, hun mening geven bij een panel). Als je dit onderscheid maakt, zul je zien dat je op allerlei nieuwe ideeën komt voor kanalen en activiteiten die je kunt inzetten.
Wil je bijvoorbeeld een grote groep mensen informeren dan kies je voor andere wegen en kanalen (vaker schriftelijk, website) dan wanneer je bepaalde mensen wil overtuigen of iets wil laten doen (persoonlijker,meer maatwerk; kost ook meer moeite!).
Publiciteit
In dit hoofdstuk gaat het over het regelen van publiciteit rond (de activiteiten van) de cliëntenraad. Welke mogelijkheden zijn er zoal en hoe gebruik je ze?
Publiciteit binnen de instelling
- Maak een folder
- Ontwerp een affiche / poster
- Schrijf artikelen in het cliënten- of instellingsblad