Zorg als raad dat je bereikbaar bent. Bijvoorbeeld door middel van inloopmiddagen of een (telefonisch) spreekuur. Geef hier bekendheid aan via folders, affiches of stukjes in het instellingsblad of de cliëntenkrant. Probeer het spreekuur of de inloopmiddag aantrekkelijk te maken. Schenk koffie en serveer er iets lekkers bij. Of nodig zo nu en dan een gast uit met wie bezoekers een informeel praatje kunnen maken.