home Inhoud ...B. Luisteren, spreken en discussiëren
Spreken
TIP: Vind je het moeilijk om iets duidelijk onder woorden te brengen, schrijf dan eerst een aantal kernwoorden van wat je wilt zeggen op papier en leest het rustig vanaf je papier voor.
Spreken
De ondersteuner van een cliëntenraad: “Als ik ergens een verhaal moet houden, maak ik meestal vantevoren een mindmap, een soort tekening waarin met steekwoorden en kleurtjes/symbolen staat wat ik wil vertellen”. Meer informatie over het werken met mindmaps vind je op het internet, bjjvoorbeeld op de site www.brainstudio.nl
Praten als Brugman is misschien niet voor iedereen weggelegd maar beter leren spreken kan altijd. Hiervoor enkele tips:
Op de luisteraars richten Het belangrijkste is dat je je richt tot de luisteraars. Je praat niet voor jezelf maar om gehoord te worden. Let daarom tijdens het spreken op de reacties van de mensen tot wie je spreekt. Daaruit kun je afleiden wat ze ervan vinden: zijn ze verveeld, begrijpen ze het niet, gaat het misschien te vlug? Je kunt natuurlijk ook gewoon vragen of het te volgen is. Op basis van de reacties van de luisteraars kun je je verhaal bijsturen. Door de luisteraars regelmatig aan te kijken, leg je bovendien contact; je betrekt ze erbij.
Duidelijk, kort en bondig Duidelijk praten is een voorwaarde om gehoord te worden. Dat wil niet zeggen dat het altijd gebeurt. Sommige mensen hebben bijvoorbeeld de neiging om te gaan mompelen als ze niet zeker van hun zaak zijn; anderen blijven dan juist maar doorpraten. Beter is het om in een dergelijke situatie gewoon te zeggen dat je het nog niet precies weet, of aan te geven dat je het moeilijk/spannend vind om iets te vertellen. De luisteraars houden over het algemeen van een kort en bondig verhaal. Laat daarom overtollige woorden weg en gebruik, als het mogelijk is, eenvoudige in plaats van moeilijke woorden. Houd je zinnen kort en blijf niet te lang aan het woord. Probeer ook om het concreet te maken, geeft voorbeelden.
Om je gedachten helder en kort naar voren te kunnen brengen, is het noodzakelijk dat je je gedachten enigszins geordend hebt voordat je ze uitspreekt. Om de boodschap goed te laten overkomen is het raadzaam om aan het eind van je verhaal de kern van hetgeen je wilt zeggen nog eens te herhalen.