Wat betreft de behandeling van de inkomende en uitgaande post zijn er verschillende mogelijkheden.
Een deel van de brieven of andere poststukken kunnen ter kennisgeving worden ingebracht; de leden weten dan wat er in staat en dat is voldoende; deze stukken hoeven verder niet besproken te worden.
Andere brieven vragen om actie (afhandeling) door de cliëntenraad. Een mogelijkheid is dan om de afhandeling van het ingekomen stuk te delegeren (iemand aanwijzen om dit voor de cliëntenraad te doen). Leden van de raad krijgen dan bijvoorbeeld de opdracht om de brief te beantwoorden of te bespreken en met voorstellen te komen.
Een belangrijk poststuk kan ook op de agenda van de volgende vergadering geplaatst worden; of -als er haast bij is- tijdens de lopende vergadering besproken worden.