1.5 Verschillende soorten cliëntenraden

Een jongere in de jongerencliëntenraad:
"Samen met ouders in één raad? Nee, ik vind niet dat ouders veel te zeggen moeten hebben over mij of over anderen. We zijn hier om onze eigen vorm van leven te vinden. Met mijn ouders heb ik nauwelijks meer contact”

ER ZIJN VEEL VERSCHILLENDE CLIENTENRADEN;
WAT VOOR EEN RAAD WILLEN JÚLLIE ZIJN?

1.5 Verschillende soorten cliëntenraden

Je hebt verschillende soorten cliëntenraden. De verschillen zitten bijvoorbeeld in de samenstelling, de stijl van werken of het niveau van onderwerpen waar ze mee bezig zijn. Voorbeelden:

Cliënten: jongeren en ouders
In sommige instellingen tref je alleen een jongerencliëntenraad aan, in andere juist cliëntenraden met alleen ouders. In weer andere instellingen zitten ouders én jongeren bij elkaar.

Iedereen kan zich wel voorstellen, dat de verschillen tussen deze cliëntenraden best groot zijn. Jongeren en ouders kiezen vaak andere onderwerpen uit om over te adviseren. Jongeren hebben ook vaak nog niet zo veel ervaring met vergaderen en zoeken andere manieren om tot een standpunt te komen.

Gezien de adviesaanvragen die de instelling aan de cliënten voor moeten leggen, is het handig om zowel over de inbreng van ouders als jongeren te kunnen beschikken.

Het blijkt niet altijd makkelijk om een stabiele jongerencliëntenraad te organiseren of te regelen dat jongeren in een gezamenlijke cliëntenraad gaan zitten. De doorstroming in de jeugdzorg is immers best groot. Vaak is het dan een oplossing om in ieder geval een ouder- of gemengde cliëntenraad in stand te houden en voor de inbreng van jongeren andere, creatieve oplossingen te zoeken, zoals het praten met jongeren in groepen (bewonersraden) of het organiseren van bijeenkomsten en enquêtes of het openstellen van een website…

TIPS (speciaal voor raden die niet de enige zijn binnen een grote instelling)

Een goede samenwerking tussen de verschillende cliëntenraden binnen één instelling is natuurlijk erg belangrijk. Soms verloopt die samenwerking een tijdje spontaan, maar in de praktijk blijkt, dat je het beste resultaat krijgt als cliëntenraden vaste afspraken maken over de samenwerking.
In paragraaf 4.3 vinden jullie hierover de nodige tips en informatie.

Bij grote instellingen is het erg handig als er één duidelijke gesprekspartner is voor de instelling als het om de hoofdlijnen van het instellingsbeleid gaat. Werk dus bij voorkeur met een centrale clientenraad of stuur afgevaardigden naar een platform van raden dat met de directie in overleg kan gaan. Als de instelling met allerlei cliëntenraden moet praten is de kans (te) groot dat de stem van de cliënt versnipperd raakt.

Samen ben je, als het erop aan komt, sterk!

Stijl van werken
Sommige cliëntenraden willen graag samenwerken met de instelling om –vanuit een goede relatie en wederzijds respect- invloed te hebben op ontwikkelingen. Anderen kiezen ervoor om juist als een kritische waakhond de ontwikkelingen te volgen en hier waar nodig commentaar op te leveren.
Sommige cliëntenraden voelen zich vooral een spreekbuis voor cliënten en organiseren dus ook veel contacten met de achterban. De relatie met de achterban is belangrijker dan die met de instelling. Andere cliëntenraden investeren vooral in de kwaliteit en positie van de cliëntenraad; zij ‘horen’ de mening van cliënten op gezette tijden, maar voeren vooral overleg met de instelling als zelfstandig orgaan met een brede opdracht.

(Meer weten over de keuzes die een clientenraad kan maken als het gaat om de stijl van werken? Kijk dan ook even hier (bijlage zeven))

Werkgebied
Wanneer de instelling een groot werkgebied bestrijkt, met zelfstandig werkende locaties werkt en/of hulp biedt aan heel uiteenlopende groepen ouders en jongeren, heb je soms te maken met meer dan één cliëntenraad.
Zo kom je in de praktijk cliëntenraden tegen die zich richten zich op één locatie/deel van een instelling (het internaat, de pleegzorg, een medisch kleuterdagverblijf of ….), anderen richten zich op een regio of –als het een hele grote instelling is- alleen op zaken die met de hoogste directeur besproken moeten worden.
Voordeel van een cliëntenraad voor een locatie/deel van een instelling is dat de cliënten daarbij natuurlijk heel erg betrokken zijn; het gaat vaak over dingen waar je zelf rechtstreeks mee te maken hebt en je ziet –als het goed is- ook direct wat er met je ideeën wordt gedaan.
Richt je je op een regio, dan kun je weer wat beter afstand nemen van de eigen belangen en kun je verschillende ontwikkelingen binnen de instelling in elkaars verband zien.

Volgende > < Vorige