In de jeugdzorg gaat het erom dat jonge mensen meer kans op een goed leven krijgen; jongeren en/of hun ouders worden daarom als dat nodig is ondersteund bij het opgroeien en opvoeden.

Hulp en ondersteuning kunnen natuurlijk alleen slagen als er goed samengewerkt wordt met de jongeren en hun ouders … met de cliënten in de jeugdzorg dus!
Dat geldt op de eerste plaats voor de hulp die voor iedere cliënt individueel wordt vastgelegd in een hulpverleningsplan, maar óók voor de manier waarop zaken binnen een instelling voor jeugdzorg aangepakt en geregeld worden.

Het is belangrijk dat jongeren en ouders die te maken hebben met jeugdzorg meepraten over zaken die spelen binnen de jeugdzorginstelling waar zij mee te maken hebben; als cliënt weet je ten slotte vaak heel goed welke zaken verbeterd kunnen worden. En de instelling kan de ideeën van cliënten goed gebruiken om de diensten die zij aanbieden zo goed mogelijk uit te voeren.

Een plek om méé te praten over de manier waarop een jeugdzorginstelling haar werk organiseert is de cliëntenraad. In de Wet op de Jeugdzorg is geregeld dat iedere instelling voor jeugdzorg een cliëntenraad moet hebben.

Voor de jongeren en ouders betekent de cliëntenraad:
o    dat je mening gevraagd wordt over de plannen die de instelling heeft;
o    dat je samen met de medewerkers van de instelling de kwaliteit van de
      hulpverlening kunt verbeteren door jouw wensen en ideeën naar voren
      brengen;
o    dat je aan de directie en andere medewerkers duidelijk kunt maken wat voor
      cliënten belangrijk is.

Voor de instelling is een goed functionerende cliënten raad van groot belang omdat:
o    medewerkers hierdoor worden geïnformeerd over wat ouders en jongeren
      belangrijk vinden;
o    vragen en problemen aan ouders en jongeren voorgelegd kunnen worden en
      er gezamenlijk naar oplossingen gezocht kan worden;
o    ze verrassende en bruikbare ideeën krijgen aangereikt;
o    de kwaliteit van het werk erdoor wordt verhoogd;
o    hun manier van kijken erdoor wordt aangevuld.