1. splitsing vrijwillig en gedwongen hulp
2. De lat van de hulpverlener ligt te hoog vanwege klasseverschilen
3. Er wordt veel geklaagd door clienten, maar weinig via een formele procedure bij de klachtencommissies.
4.Tijd en aandacht van de hulpverlener zijn de succesfactoren van een geslaagde interventie.
5. Een conflict is niet altijd te vermijden.
6. Praat met de hele familie in een keer.
7. Let op een goede match, maar accepteer en benoem verschillen, die er altijd zijn.
8. Zoek de familie in problemen thuis op.
9. Richt interventies op herstel van het gewone leven.
10. Doe je werk met je hart of doe het niet.
Volg Jaap ook op Twitter: http://twitter.com/jaapmeeuwsen
